Inhoud
Tijdens deze opleiding worden de deelnemers bewust gemaakt van een aantal basisprincipes en basishoudingen die nodig zijn bij het respectvol en verbindend communiceren.
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- wat betekent respectvol gedrag en respectvolle communicatie?
- je kan niet niet communiceren: elke vorm van communicatie heeft invloed
- feiten verschillen van interpretaties: ieder heeft zijn waarheid
- elke communicatie heeft een binnen- en buitenkant
- communicatie is altijd dubbel: het hoé en het wàt
- feedback geven en krijgen als belangrijke wisselwerking
- de basiselementen van verbindende communicatie: het onderscheiden van een feit, je gevoel, je behoefte en een verzoek en hoe deze in dialoog te brengen met de andere
- communicatieregels voor een constructieve dialoog in groep.
