Vertrouwenspersoon op het werk: zo draag je bij aan een veilige werkomgeving
Een vertrouwenspersoon luistert, adviseert en faciliteert dialoog als er problemen zijn op de werkvloer. Bijvoorbeeld bij stress, conflicten, pesten of ander ongewenst gedrag. IDEWE ondersteunt vertrouwenspersonen met professionele opleidingen en advies, zodat ze effectief bijdragen aan een gezonde en veilige werkomgeving
Wat is een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is een neutraal aanspreekpunt binnen je organisatie waarbij medewerkers terecht kunnen met psychosociale problemen door bijvoorbeeld grensoverschrijdend gedrag, conflicten of te hoge werkdruk.
Het is een medewerker die officieel is aangeduid en daarvoor een opleiding heeft gevolgd. Het voordeel is dat die de interne werking van de organisatie goed kent en snel bereikbaar is.
Wil je als werknemer een probleem aankaarten?
- Vraag een gesprek aan met de vertrouwenspersoon. Voor een luisterend oor en onderbouwd advies.
- Bekijk tijdens het gesprek samen hoe je het verder aanpakt. Dat gesprek is overigens strikt vertrouwelijk, want de vertrouwenspersoon is gebonden aan het beroepsgeheim.
Is een vertrouwenspersoon verplicht?
Een vertrouwenspersoon aanstellen is wettelijk verplicht voor organisaties vanaf vijftig medewerkers.
Met een vertrouwenspersoon zorg je vooral voor een veilige, ondersteunende werkplek. Een omgeving waarin medewerkers of studenten de kans krijgen om tijdig en laagdrempelig hulp in te roepen.
Hoe helpt IDEWE jou en je vertrouwenspersoon?
Voor je een vertrouwenspersoon aanstelt: denk goed na over wie je de rol van vertrouwenspersoon laat opnemen. Integriteit, contact- en luistervaardigheid, empathisch vermogen en onpartijdigheid zijn maar enkele essentiële skills.
De experts van IDEWE bieden de volgende ondersteuning en opleidingen voor vertrouwenspersonen:
- Basisopleiding vertrouwenspersoon
Leer de basiskennis en kernvaardigheden om deze rol professioneel in te vullen. De opleiding toont vertrouwenspersonen in spe hoe ze hun collega’s het best opvangen en begeleiden. - Jaarlijkse supervisie en terugkomdagen
Blijf op de hoogte van de nieuwste inzichten en wetgeving. Tijdens deze sessies kunnen vertrouwenspersonen ervaringen uitwisselen en vaardigheden verder ontwikkelen. - Gerichte ondersteuning
Onze experts staan klaar om vertrouwenspersonen te begeleiden bij vragen, twijfels of situaties waarin overleg nodig is. Daarnaast denken we graag mee over de rol van de vertrouwenspersoon binnen een breder psychosociaal welzijnsbeleid in jouw organisatie.
Wie komt niet in aanmerking om vertrouwenspersoon te worden?
Niet iedereen mag de rol van vertrouwenspersoon opnemen. Bijvoorbeeld:
- de werkgever
- leidinggevend personeel
- de preventieadviseur-arbeidsarts
- vertegenwoordigers in de ondernemingsraad of het comité voor preventie en bescherming op het werk
- vakbondsafgevaardigden
- kandidaten voor sociale verkiezingen.
Hoe kan een vertrouwenspersoon helpen?
Als werknemer klop je aan bij een vertrouwenspersoon in deze situaties:
- Je wilt een luisterend oor en advies.
- Je hebt een probleem dat je wilt aanpakken.
- Je bent verwikkeld in een conflict en wilt een verzoeningsproces opstarten.
Heb je al een ‘informeel’ proces doorlopen? En heeft dat niet het gewenst resultaat opgeleverd? Dan biedt de formele interventie perspectief. Die formele stap verloopt via de preventieadviseur psychosociale aspecten (PAPS).
Vertrouwenspersoon worden? Volg de opleiding van IDEWE
Onze opleiding tot vertrouwenspersoon leert je de knepen van het vak. Ze geeft je de kans om binnen jouw organisatie op te treden bij conflicten en andere situaties met een psychosociaal risico. Zo zet je mee je schouders onder een gezonde en veilige werkomgeving.
Basisopleiding vertrouwenspersoon
Conflicten en stress op de werkvloer? Als vertrouwenspersoon leer je medewerkers ondersteunen en welzijn versterken.
Supervisie voor vertrouwenspersonen
Vertrouwenspersonen krijgen extra ondersteuning en inzichten om hun rol effectiever in te vullen.
Terugkomdag voor vertrouwenspersonen supervisie + actueel thema
Versterk je vaardigheden als vertrouwenspersoon en blijf op de hoogte van actuele thema’s.
Waarom kiezen voor IDEWE?
- Ervaren experts – Onze ervaren preventieadviseurs psychosociale aspecten garanderen de juiste ondersteuning.
- Dienstverlening op maat – We stemmen ons aanbod af op de behoeften van jouw organisatie.
- Discretie – Je bedrijfs- en persoonsgegevens – ook die van je werknemers – worden met de grootste zorg behandeld.