Personne de confiance au travail: voici comment contribuer à un environnement de travail sûr
Une personne de confiance écoute, conseille et facilite le dialogue lorsque des problèmes se présentent sur le lieu de travail. Elle intervient notamment en cas de stress, de conflits, de harcèlement ou d’autres comportements indésirables. IDEWE soutient les personnes de confiance à l’aide de formations professionnelles et de conseils pour leur permettre de contribuer à un environnement de travail sûr et sain.
Découvrez notre formation personne de confiance
Sur cette page :
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Qu’est-ce qu’une personne de confiance ?
Une personne de confiance est un point de contact neutre au sein de votre organisation auprès duquel les collaborateurs peuvent s’adresser pour parler de leurs problèmes psychosociaux causés par exemple par des comportements abusifs, des conflits ou une pression au travail trop élevée.
Il s’agit d’un collaborateur qui est désigné officiellement et qui a suivi une formation spécifique. L’avantage est que celui-ci connait le fonctionnement interne de l’organisation et qu’il est facilement joignable.
Vous désirez soulever un problème en tant que travailleur ?
- Demandez un entretien avec la personne de confiance. Elle pourra vous prêter une oreille attentive et des conseils étayés.
- Pendant l’entretien, évaluez ensemble comment aborder le problème par la suite. Cet entretien est également purement confidentiel, la personne de confiance est en effet tenue au secret professionnel.
Est-il obligatoire d’avoir une personne de confiance ?
Désigner une personne de confiance est une obligation légale pour les organisations à partir de 50 travailleurs.
La présence d’une personne de confiance vous permet de veiller à créer un environnement de travail sûr et bienveillant. Un environnement où les collaborateurs ou les étudiants on la chance de demander un soutien à temps et facilement.
Comment IDEWE vous aide ainsi que votre personne de confiance ?
Avant de désigner une personne de confiance : réfléchissez bien à qui vous allez attribuer le rôle de personne de confiance. L’intégrité, les compétences d’écoute, le contact facile, l’empathie et l’impartialité sont une partie des compétences essentielles pour assumer ce rôle.
Les experts d’IDEWE proposent le soutien suivant et les formations pour les personnes de confiance:
- Formation de base personne de confiance
Développez les connaissances de base et les compétences clés pour remplir ce rôle de manière professionnelle. La formation montre aux personnes de confiance comment mieux prendre en charge et accompagner leurs collègues. - Supervision annuelle et journées de recyclage
Restez informé des nouveautés et des évolutions législatives. Pendant ces sessions, les personnes de confiance peuvent échanger sur leurs expériences et développer leurs compétences. - Soutien ciblé
Nos experts sont prêts à accompagner les personnes de confiance en cas de questions, de doute ou de situations qui demandent une concertation. En outre, nous apprécions de participer à la réflexion sur le rôle de personne de confiance dans le cadre d’une politique en matière de bien-être psychosocial plus large dans votre organisation.
Qui n’entre pas en considération pour devenir personne de confiance ?
Tout le monde ne peut pas assumer le rôle de personne de confiance. Par exemple :
- l’employeur
- les supérieurs hiérarchiques
- le conseiller en prévention-médecin du travail
- les représentant de l’employeur ou des travailleurs au conseil d’entreprise ou au comité pour la prévention et la protection au travail
- les membres de la délégation syndicale
- les candidats aux élections sociales.
Que peut apporter une personne de confiance ?
En tant que travailleur, vous pouvez vous adresser à une personne de confiance dans les situations suivantes :
- Vous souhaitez bénéficier d’une oreille attentive et de conseils.
- Vous êtes face à un problème que vous souhaitez résoudre.
- Vous êtes enlisé dans un conflit et souhaitez entamer un processus de conciliation.
Vous avez déjà suivi une procédure informelle ? Celle-ci n’a pas fournit le résultat souhaité ? L’intervention formelle peut offrir des perspectives. Cette étape formelle s’organise par le biais du conseiller en prévention aspects psychosociaux (CPAP).
Vous souhaitez devenir personne de confiance ? Suivez la formation d’IDEWE.
Notre formation personne de confiance vous enseigne les ficelles du métier. Elle vous permettra d’intervenir dans votre organisation en cas de conflits et d’autres situations présentant un risque psychosocial. Vous contribuez ainsi à un environnement de travail sûr et sain.
Formation de base pour personne de confiance
Conflits et stress au travail ? En tant que personne de confiance, vous apprenez à soutenir les travailleurs et à renforcer leur bien-être.
Journée de recyclage pour personnes de confiance
Renforcez vos compétences en tant que personne de confiance et restez informé des thèmes actuels.
Supervision pour personnes de confiance
Les personnes de confiance bénéficient d’un soutien et d’informations supplémentaires afin de remplir leur rôle plus efficacement.
Pourquoi opter pour IDEWE ?
- Des experts expérimentés – Nos conseillers en prévention aspects psychosociaux expérimentés garantissent le soutien approprié.
- Des services sur mesure – Nous adaptons notre offre aux besoins de votre organisation.
- De la discrétion – Vos données professionnelles et personnelles, y compris celles de vos travailleurs, sont traitées avec la plus grande précaution.