De kracht van de vertrouwenspersoon

Met Annick Alders | Maximaal 15 deelnemers

Beroepsgeheim, discretie en vertrouwelijkheid worden soms door elkaar gebruikt, terwijl ze elk iets anders betekenen. In deze sessie krijg je duidelijkheid over wat er van jou wordt verwacht en pas je die kennis toe op situaties uit de praktijk.

Deze vragen komen aan bod:

• Welke informatie moet en mag je bijhouden?
• Wanneer mag of moet je informatie delen en met wie?
• Wat doe je als je wordt ondervraagd of opgeroepen als getuige?
• Welke informatie moet je aan een sociaal inspecteur bezorgen en welke informatie mag die vragen?
• Hoe ga je om met een dubbele rol binnen je organisatie?

Je werkt in een kleine groep, zodat er voldoende tijd is om vragen te stellen en cases te bespreken. Geen lange juridische uiteenzetting, wel duidelijkheid over wat je in concrete situaties wel en niet kunt doen.

Over Annick Alders
Annick Alders (Cautius) is gewezen herstructureringsadvocaat en richt zich vandaag op welzijn op het werk. In haar trainingen combineert ze haar jarenlange juridische ervaring met kennis over gedragsverandering. Bij het Veiligheidsinstituut stond ze mee aan de basis van het opleidingsprogramma ‘Psychosociale risico’s duurzaam aanpakken’.

Met Walter Wybauw | Maximaal 24 deelnemers

Hoe voorkom je dat een moeilijke situatie uitmondt in een conflict? En hoe krijg je mensen opnieuw met elkaar in gesprek wanneer standpunten tegenover elkaar komen te staan?

Tijdens deze sessie maak je kennis met een eenvoudige methodiek met negen kaartjes. Die helpt je om moeilijke kwesties bespreekbaar te maken zonder te vervallen in persoonlijke verwijten of discussies over wie gelijk heeft.

Je oefent hoe je rust in een gesprek brengt, verschillende perspectieven zichtbaar maakt en mensen helpt om opnieuw naar elkaar te luisteren. Een aanpak die je kunt meenemen naar gesprekken waarin spanning voelbaar is of een conflict dreigt te ontstaan.

Over Walter Wybauw
Walter Wybauw (Inter Esse) is erkend sociaal bemiddelaar bij werkconflicten, trainer en expert in constructieve dialoog. Hij bemiddelt bij conflicten tussen werknemers en leidinggevenden en bij conflicten binnen teams.

Met Steffie Desart | Maximaal 20 deelnemers

Stress is niet altijd meteen zichtbaar. Soms merk je vooral dat iemand zich anders gedraagt, stiller wordt, sneller geïrriteerd reageert of aangeeft dat het allemaal wat veel wordt. Als vertrouwenspersoon kun je net op zulke momenten een belangrijk aanspreekpunt zijn.

In deze interactieve sessie gaat Steffie Desart dieper in op stress en veerkracht. Hoe herken je dat iemand onder druk staat? Hoe breng je dat ter sprake? En hoe ondersteun je iemand zonder verantwoordelijkheden over te nemen die niet bij jouw rol horen?

Over Steffie Desart
Steffie Desart is preventieadviseur psychosociale aspecten bij IDEWE.

Met Sanae El Guennouni | Maximaal 16 deelnemers

Actief luisteren gaat verder dan horen wat iemand zegt. Het vraagt dat je je eigen interpretaties even opzijzet en nieuwsgierig blijft, ook wanneer je denkt te weten wat er speelt.

Tijdens deze interactieve sessie ontdek je hoe je bewuster kunt luisteren, zonder meteen in oplossingen te denken. Want achter een verhaal over werkdruk of een moeilijke situatie kunnen onzekerheid, onuitgesproken verwachtingen of andere zorgen schuilgaan. Je leert hoe je ook aandacht hebt voor wat iemand niet rechtstreeks zegt.

Over Sanae El Guennouni

Sanae El Guennouni is zaakvoerder van InsideUp en werkt als coach, trainer en consultant. Luisteren staat centraal in haar aanpak. Met oprechte interesse, aandacht en gerichte vragen creëert ze een veilige omgeving waarin mensen zich gehoord voelen en nieuwe inzichten opdoen.

Met Ruth Luyckx | Maximaal 15 deelnemers

Een conflict stopt niet noodzakelijk zodra er afspraken zijn gemaakt. Zelfs wanneer een conflict is aangepakt, kunnen vertrouwen, samenwerking en veiligheid onder druk blijven staan.

Tijdens deze workshop maak je kennis met principes uit het herstelrecht. Je staat stil bij wat een conflict met de betrokkenen heeft gedaan en wat nodig is om opnieuw verder te kunnen, ook wanneer verzoening niet vanzelfsprekend is.

Wat heeft iemand nodig om de situatie achter zich te kunnen laten? Hoe kom je los van de vraag wie gelijk heeft? En hoe krijg je een gesprek opnieuw op gang wanneer beide partijen vastzitten?

Je krijgt vragen en technieken mee die je in zulke situaties kunt gebruiken.

Over Ruth Luyckx
Ruth Luyckx is preventieadviseur psychosociale aspecten bij IDEWE.

Tom Waes is televisiepresentator, acteur en programmamaker. In 2026 verbond hij zich aan een campagne rond mentaal welzijn, een thema dat hem ook persoonlijk raakt. Hij spreekt open over periodes waarin de druk te hoog werd, moeilijke momenten in zijn leven en zijn ervaringen met psychologische hulp. 

Voor vertrouwenspersonen maakt net dat persoonlijke perspectief zijn verhaal interessant. Zij zitten doorgaans aan de andere kant van het gesprek: als degene die luistert wanneer iemand vertelt dat het niet goed gaat. Toms verhaal laat zien wat er bij iemand kan spelen voor die persoon erover praat, en hoe belangrijk de reactie van mensen in de omgeving dan kan zijn.

Prof. dr. Lode Godderis is CEO van IDEWE en hoogleraar aan KU Leuven. Hij onderzoekt de wisselwerking tussen werk en gezondheid en is internationaal expert in welzijn op het werk, absenteïsme en re-integratie. 

Als auteur en spreker maakt hij wetenschappelijke kennis toegankelijk voor organisaties en professionals. Hij schreef onder meer over burn-out, pesten op het werk en communicatie met langdurig zieke medewerkers. Die combinatie van onderzoek en praktijkervaring maakt hem bij uitstek geplaatst om te spreken over mentale gezondheid op het werk en de betekenis die vroegtijdige ondersteuning daarbij kan hebben.