FAQ – Vragen over welzijn en preventie?

Uw organisatie heeft recht op slimme preventie en sterke resultaten. Die vindt u bij Groep IDEWE. Op deze FAQ-pagina vindt u de antwoorden op al uw preventievragen. Als werkgever hebt u zo alles bij de hand om uw werknemers veilig en gezond aan de slag te laten gaan.

Zoeken is heel eenvoudig:

  • Selecteer hieronder een categorie. 
  • Of gebruik het zoekveld op deze pagina.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met het regionale IDEWE-kantoor bij u in de buurt.

Bent u werknemer? Ook dan vindt u op deze pagina antwoorden. Let daarvoor op de vragen met een asterisk (*).

Klik het domein van uw vraag aan

  Medische onderzoeken

Vragen over uw afspraak

-
Hoe maak ik een afspraak voor een medisch onderzoek? *
-
Waar vind ik meer informatie over medische overmacht?
-
Hoe annuleer ik een afspraak? *

Vragen over uw gezondheidsdocumenten

-
Hoe krijg ik een duplicaat van mijn Formulier van Gezondheidsbeoordeling (FGB)? *
-
Hoe vraag ik een duplicaat aan van mijn vaccinatiekaart of laboresultaten (bijvoorbeeld van een bloedafname of urinestaal)? *

Vragen over vaccinaties

-
Waar kan ik terecht met vragen over vaccinaties?

Vragen over rijgeschiktheidsattesten

-
Voor welke jobs heb ik een rijgeschiktheidsattest (RGA) nodig? *
-
Hoe leg ik een afspraak vast voor mijn rijgeschiktheidsattest (RGA)/medische schifting/medische keuring? *
-
Hoeveel kost een rijgeschiktheidsattest?

Vragen bij zwangerschap

-
Ik ben zwanger: waar kan ik terecht met vragen over borstvoedingsverlof of moederschapsbescherming? *
-
Moeten alle zwangere vrouwen of moeders die borstvoeding geven op medisch onderzoek?
-
Wat moet ik meenemen naar een medisch onderzoek in het kader van zwangerschap en moederschapsbescherming? *

Vragen over re-integratie-onderzoek

-
Hoe maak ik een afspraak voor een re-integratie-onderzoek?
-
Welk documenten heb ik nodig om het re-integratietraject te starten?

  Psychosociaal welzijn

-
Waar vind ik antwoorden op vragen over agressie op het werk?
-
Waar kan ik terecht met vragen over pesten?
-
Waar kan ik terecht met vragen over burn-out?
-
Waar vind ik meer informatie over alcohol- en druggebruik op het werk?
-
Hoe maak ik een afspraak met de preventie-adviseur psychosociale aspecten?

  Risicobeheersing

-
Waar kan ik terecht met vragen over risicoanalyses?
-
Waar kan ik terecht voor vragen over arbeidsongevallen?
-
Wat is een arbeidsongeval?
-
Wat is het verschil tussen een licht, ernstig en zeer ernstig arbeidsongeval?
-
Wie moet ik op de hoogte brengen na een arbeidsongeval en wanneer?
-
Wat zijn de meestvoorkomende ernstige arbeidsongevallen?
-
Hoe kan ik arbeidsongevallen voorkomen?
-
Waarom is een onderzoek door uw preventieadviseur nodig na een (zeer) ernstig ongeval?

  Onze dienstverlening

Vragen over uw aansluiting

-
Hoe word ik klant bij Groep IDEWE?
-
Waar kan ik terecht met vragen over een mogelijke aansluiting?

Algemene vragen

-
Hoe weet ik bij welke IDEWE-expert ik terecht kan?
-
Waar vind ik mijn preventiedossier en andere relevante documenten?
-
Hoe organiseer ik een werknemersbevraging in mijn organisatie?

Vragen over ongevallen voorkomen

-
Aan wie kan ik vragen stellen over mijn EHBO-koffer?
-
Hoe pak ik brandpreventie en brandveiligheid het best aan?

Vragen over de veiligheidscultuur in uw organisatie

-
Hoe promoot ik veilig werken bij nieuwe en anderstalige werknemers?

Vragen over een gezonde werkomgeving

-
Hoe maak ik een afspraak om een meting te laten uitvoeren?
-
Hoe moet ik omgaan met asbest? Hoe maak ik een asbestinventaris op?

Vragen over een duurzame werkomgeving

-
Waar kan ik terecht met vragen over het energieprestatiecertificaat (EPC)?

Vragen over innovatieve tools

-
Hoe gebruik ik Zorgsys, beter bekend als ‘Mijn Preventie Onderwijs’?
-
Hoe gebruik ik ChemDirector in mijn organisatie?
-
Hoe zet ik de Ergotool in voor meer ergonomie op de werkvloer?
-
Hoe helpt StressBalancer mijn werknemers om beter om te gaan met spanning?

Vragen over ondersteuning

-
Hoe schakel ik een controlearts of -dienst in voor één van mijn werknemers?
-
Waar vind ik een preventieadviseur om mijn interne dienst te ondersteunen?

  Klantenzone My IDEWE

-
Hoe wijzig ik de structuur van mijn klantenzone?
-
Hoe geef ik aan dat een werknemer niet langer bij mij in dienst is?
-
Hoe geef ik de gegevens van nieuwe werknemers door aan IDEWE?
-
Hoe vraag ik het jaarverslag van Groep IDEWE op?
-
Hoe bekijk ik de stand van mijn PE’s (preventie-eenheden)?
-
Wat als ik mijn wachtwoord van de klantenzone My IDEWE ben vergeten?
-
Hoe krijg ik als klant toegang tot de klantenzone My IDEWE?

  Facturatie

-
Hoe wijzig ik het verzendadres voor mijn facturen?
-
Hoe kan ik mijn facturen digitaal ontvangen?
-
Hoe vraag ik informatie op over een creditnota?
-
Hoe vraag ik informatie op over een ontvangen factuur?
-
Waar vind ik een overzicht van mijn facturen?
-
Waar vind ik een kopie van mijn factuur?
-
Hoe wordt de eindafrekening van 2021 voor comfort klanten opgebouwd?

  Documentatie

-
Hoe krijg ik folders, brochures of andere documentatie van Groep IDEWE toegestuurd?
-
Waar vind ik als klant een voorbeelddocument?

  Opleidingen

-
Hoe weet ik zeker dat mijn inschrijving voor een opleiding in orde is? *
-
Ik vind de opleiding die ik wil volgen niet terug in het aanbod. Wat kan ik doen? *
-
Waar vind ik mijn opleidingsattesten terug? *
-
Hoe annuleer ik mijn inschrijving voor een opleiding? *
-
Hoe vind ik terug op welke data en locaties een opleiding wordt georganiseerd? *
-
Hoe schrijf ik mezelf of een collega in voor een open opleiding? *
-
Waar vind ik meer informatie over de inhoud van een opleiding?

  Algemeen

Vragen over uw contactpersonen

-
Waar vind ik de contactgegevens van een arts, psycholoog of andere werknemer bij Groep IDEWE? *
-
Waar vind ik de contactgegevens van mijn vaste preventieteam?
-
Kan ik een werknemer van Groep IDEWE als spreker boeken voor mijn event?

Vragen over mijn gegevens

-
Hoe geef ik een adreswijziging van mijn organisatie door?
-
Mijn bedrijf wijzigt van rechtsvorm. Wat moet ik doen?
-
Waar vind ik het aansluitingsnummer van mijn organisatie?

Vragen over uw contract

-
Hoe zeg ik mijn contract bij Groep IDEWE op?

Andere vragen

-
Waar vind ik meer informatie over medische overmacht?
-
Kan ik Groep IDEWE vragen als sponsor voor mijn event?

  My IDEWE Personal

-
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens die ik kan nakijken of aanvullen in mijn profiel (gsm-nummer/ mailadres)?
-
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
-
Waarom moet ik mijn eID koppelen?
-
Kan ik in plaats van itsme ook mijn eID gebruiken ?
-
Is het gebruik van My IDEWE Personal gratis?
-
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen op My IDEWE Personal?
-
Welke browsers ondersteunen My IDEWE Personal?
-
Wat vind ik op My IDEWE Personal terug?
-
Waar vind ik mijn attesten terug (bijv. formulier gezondheidsbeoordeling, aanwezigheidssattest … )?
-
Hoe snel is mijn attest beschikbaar na het medisch onderzoek?
-
Waar vind ik mijn vaccinatiegegevens terug?
-
Wanneer heb ik een rijgeschiktheidsattest (RGA) nodig?
-
Kan ik via My IDEWE Personal een afspraak maken met de arbeidsarts of psycholoog?
-
Waar vind ik meer informatie over het privacybeleid van IDEWE en mijn rechten over privacy?
-
Hoe kan ik een fout in mijn gegevens signaleren?
-
Wie kan mijn gegevens zien binnen IDEWE?
-
Kan mijn werkgever mijn gegevens zien?

 

Staat uw vraag er niet bij? Neem voor meer informatie contact op met het IDEWE-regiokantoor bij u in de buurt.

Terug naar boven