FAQ – Vragen over welzijn en preventie?

Je organisatie heeft recht op slimme preventie en sterke resultaten. Die vind je bij Groep IDEWE. Op deze FAQ-pagina vind je de antwoorden op al jouw preventievragen. Als werkgever heb je zo alles bij de hand om jouw werknemers veilig en gezond aan de slag te laten gaan.

Zoeken is heel eenvoudig:

  • Selecteer hieronder een categorie. 
  • Of gebruik het zoekveld op deze pagina.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met het regionale IDEWE-kantoor bij jou in de buurt.

Ben je werknemer? Ook dan vind je op deze pagina antwoorden. Let daarvoor op de vragen met een asterisk (*).

Klik het domein van je vraag aan

  Medische onderzoeken

Vragen over uw afspraak

-
Hoe maak ik een afspraak voor een medisch onderzoek? *
-
Waar vind ik meer informatie over medische overmacht?
-
Hoe annuleer ik een afspraak? *

Vragen over uw gezondheidsdocumenten

-
Hoe krijg ik een duplicaat van mijn Formulier van Gezondheidsbeoordeling (FGB)? *
-
Hoe vraag ik een duplicaat aan van mijn vaccinatiekaart of laboresultaten (bijvoorbeeld van een bloedafname of urinestaal)? *

Vragen over vaccinaties

-
Waar kan ik terecht met vragen over vaccinaties?

Vragen over rijgeschiktheidsattesten

-
Wanneer heb ik een rijgeschiktheidsattest (RGA) nodig? *
-
Hoe leg ik een afspraak vast voor mijn rijgeschiktheidsattest (RGA)/medische schifting/medische keuring? *
-
Hoeveel kost een rijgeschiktheidsattest?

Vragen bij zwangerschap

-
Ik ben zwanger: waar kan ik terecht met vragen over borstvoedingsverlof of moederschapsbescherming? *
-
Moeten alle zwangere vrouwen of moeders die borstvoeding geven op medisch onderzoek?
-
Wat moet ik meenemen naar een medisch onderzoek in het kader van zwangerschap en moederschapsbescherming? *

Vragen over re-integratie-onderzoek

-
Hoe maak ik een afspraak voor een re-integratie-onderzoek?
-
Welk documenten heb ik nodig om het re-integratietraject te starten?

  Psychosociaal welzijn

-
Waar vind ik antwoorden op vragen over agressie op het werk?
-
Waar kan ik terecht met vragen over pesten?
-
Waar kan ik terecht met vragen over burn-out?
-
Waar vind ik meer informatie over alcohol- en druggebruik op het werk?
-
Hoe maak ik een afspraak met de preventie-adviseur psychosociale aspecten?

  Risicobeheersing

-
Waar kan ik terecht met vragen over risicoanalyses?
-
Waar kan ik terecht voor vragen over arbeidsongevallen?
-
Wat is een arbeidsongeval?
-
Wat is het verschil tussen een licht, ernstig en zeer ernstig arbeidsongeval?
-
Wie moet ik op de hoogte brengen na een arbeidsongeval en wanneer?
-
Wat zijn de meestvoorkomende ernstige arbeidsongevallen?
-
Hoe kan ik arbeidsongevallen voorkomen?
-
Waarom is een onderzoek door uw preventieadviseur nodig na een (zeer) ernstig ongeval?

  Onze dienstverlening

Vragen over uw aansluiting

-
Hoe word ik klant bij Groep IDEWE?
-
Waar kan ik terecht met vragen over een mogelijke aansluiting?

Algemene vragen

-
Hoe weet ik bij welke IDEWE-expert ik terecht kan?
-
Waar vind ik mijn preventiedossier en andere relevante documenten?
-
Hoe organiseer ik een werknemersbevraging in mijn organisatie?

Vragen over ongevallen voorkomen

-
Aan wie kan ik vragen stellen over mijn EHBO-koffer?
-
Hoe pak ik brandpreventie en brandveiligheid het best aan?

Vragen over de veiligheidscultuur in uw organisatie

-
Hoe promoot ik veilig werken bij nieuwe en anderstalige werknemers?

Vragen over een gezonde werkomgeving

-
Hoe maak ik een afspraak om een meting te laten uitvoeren?
-
Hoe moet ik omgaan met asbest? Hoe maak ik een asbestinventaris op?

Vragen over een duurzame werkomgeving

-
Waar kan ik terecht met vragen over het energieprestatiecertificaat (EPC)?

Vragen over innovatieve tools

-
Hoe gebruik ik Zorgsys, beter bekend als ‘Mijn Preventie Onderwijs’?
-
Hoe zet ik de Ergotool in voor meer ergonomie op de werkvloer?
-
Hoe helpt StressBalancer mijn werknemers om beter om te gaan met spanning?

Vragen over ondersteuning

-
Hoe schakel ik een controlearts of -dienst in voor één van mijn werknemers?
-
Waar vind ik een preventieadviseur om mijn interne dienst te ondersteunen?

  Klantenzone My IDEWE

-
Hoe wijzig ik de structuur van mijn klantenzone?
-
Hoe geef ik aan dat een werknemer niet langer bij mij in dienst is?
-
Hoe geef ik de gegevens van nieuwe werknemers door aan IDEWE?
-
Hoe vraag ik het jaarverslag van Groep IDEWE op?
-
Hoe bekijk ik de stand van mijn PE’s (preventie-eenheden)?
-
Wat als ik mijn wachtwoord van de klantenzone My IDEWE ben vergeten?
-
Hoe krijg ik als klant toegang tot de klantenzone My IDEWE?

  Facturatie

-
Hoe wijzig ik het verzendadres voor mijn facturen?
-
Hoe kan ik mijn facturen digitaal ontvangen?
-
Hoe vraag ik informatie op over een creditnota?
-
Hoe vraag ik informatie op over een ontvangen factuur?
-
Waar vind ik een overzicht van mijn facturen?
-
Waar vind ik een kopie van mijn factuur?
-
Hoe wordt de eindafrekening van 2023 voor comfort klanten opgebouwd?
-
Wanneer ontvang ik het bedrag van mijn creditnota op mijn bankrekening ?

  Documentatie

-
Hoe krijg ik folders, brochures of andere documentatie van Groep IDEWE toegestuurd?
-
Waar vind ik als klant een voorbeelddocument?

  Opleidingen

-
Waar vind ik meer informatie over de inhoud van een opleiding?
-
Hoe schrijf ik mezelf of een collega in voor een open opleiding? *
-
Hoe vind ik terug waar en wanneer een opleiding wordt georganiseerd? *
-
Hoe weet ik zeker dat mijn inschrijving in orde is? *
-
Ik vind de opleiding die ik wil volgen niet terug in het aanbod. Wat kan ik doen? *
-
Hoe annuleer ik mijn inschrijving voor een opleiding? *
-
Waar vind ik mijn opleidingsattesten terug? *
-
Krijg ik na een opleiding een getuigschrift of attest van deelname?
-
Hoe betaal ik een opleiding?
-
Hoeveel kost een opleiding?
-
Ik wil een opleiding organiseren in mijn organisatie. Hoe pak ik dat aan? *
-
De opleiding die ik wil volgen, is volzet. Kan ik me op een wachtlijst inschrijven? *
-
Waarom annuleert IDEWE mijn opleiding?
-
Hoe garandeert Groep IDEWE mijn privacy bij deelname aan een opleiding?
-
Welke opleidingen komen in aanmerking voor betaald educatief verlof?
-
Hoe vraag ik Vlaams opleidingsverlof aan?

Vragen over de KMO-portefeuille

-
Hoeveel moet een opleiding minimaal kosten om financiële steun te verkrijgen?
-
Hoeveel financiële steun ontvang ik maximaal via de KMO-portefeuille?
-
Hoeveel financiële steun ontvang ik van de KMO-portefeuille voor opleidingen?
-
Aan welke voorwaarden moet mijn onderneming voldoen om financiële steun te krijgen van de KMO-portefeuille?
-
Wie komt in aanmerking voor financiële steun via de KMO-portefeuille?
-
Hoe dien ik mijn aanvraag in voor financiële steun via de KMO-portefeuille?
-
Welke opleidingen van Groep IDEWE komen in aanmerking voor financiële steun?

Vragen over ‘chèque-formation’ van het Waalse Gewest

-
Hoe maak ik gebruik van de ‘chèque-formation’?
-
Hoe vraag ik de ‘chèque-formation’ aan?
-
Zijn de opleidingskosten fiscaal aftrekbaar als ik gebruik maak van de ‘chèque-formation’?
-
Kan ik een onbeperkt aantal cheques inzetten?
-
Welke IDEWE-opleidingen komen in aanmerking voor de ‘chèque-formation’?
-
Welke organisaties komen niet in aanmerking voor de ‘chèque-formation’?
-
Aan welke voorwaarden moet mijn bedrijf voldoen om in aanmerking te komen?
-
Wat is een ‘chèque-formation’?

Vragen over sectorfondsen

-
De sector van mijn bedrijf staat niet in de lijst van IDEWE. Wat moet ik doen?
-
Met welke sectorale opleidingsorganisaties werkt IDEWE samen?

  Algemeen

Vragen over uw contactpersonen

-
Waar vind ik de contactgegevens van een arts, psycholoog of andere werknemer bij Groep IDEWE? *
-
Waar vind ik de contactgegevens van mijn vaste preventieteam?
-
Kan ik een werknemer van Groep IDEWE als spreker boeken voor mijn event?

Vragen over mijn gegevens

-
Hoe geef ik een adreswijziging van mijn organisatie door?
-
Mijn bedrijf wijzigt van rechtsvorm. Wat moet ik doen?
-
Waar vind ik het aansluitingsnummer van mijn organisatie?

Vragen over uw contract

-
Hoe zeg ik mijn contract bij Groep IDEWE op?

Andere vragen

-
Waar vind ik meer informatie over medische overmacht?
-
Kan ik Groep IDEWE vragen als sponsor voor mijn event?

  My IDEWE Personal

-
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens die ik kan nakijken of aanvullen in mijn profiel (gsm-nummer/ mailadres)?
-
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
-
Waarom moet ik mijn eID koppelen?
-
Kan ik in plaats van itsme ook mijn eID gebruiken ?
-
Is het gebruik van My IDEWE Personal gratis?
-
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen op My IDEWE Personal?
-
Welke browsers ondersteunen My IDEWE Personal?
-
Wat vind ik op My IDEWE Personal terug?
-
Waar vind ik mijn attesten terug (bijv. formulier gezondheidsbeoordeling, aanwezigheidssattest … )?
-
Hoe snel is mijn attest beschikbaar na het medisch onderzoek?
-
Waar vind ik mijn vaccinatiegegevens terug?
-
Wanneer heb ik een rijgeschiktheidsattest (RGA) nodig?
-
Kan ik via My IDEWE Personal een afspraak maken met de arbeidsarts of psycholoog?
-
Waar vind ik meer informatie over het privacybeleid van IDEWE en mijn rechten over privacy?
-
Hoe kan ik een fout in mijn gegevens signaleren?
-
Wie kan mijn gegevens zien binnen IDEWE?
-
Kan mijn werkgever mijn gegevens zien?

 

Staat je vraag er niet bij? Neem voor meer informatie contact op met het IDEWE-regiokantoor bij jou in de buurt.

Terug naar boven