Événements traumatisants au travail : de la prévention au suivi
Un événement grave se produit au travail ? Un cas d’agression ou le décès soudain d’un collègue ? Cela peut avoir des répercussions profondes sur le bien-être de vos travailleurs. Le Groupe IDEWE vous aide à maîtriser les risques et à réagir de manière appropriée si un incident se produit malgré tout. Vous veillez ainsi au bien-être de chacun.
Qu’est-ce qu’un événement traumatisant exactement ?
Par « événement traumatisant », nous entendons les situations soudaines, inattendues et bouleversantes qui peuvent se produire au travail. Il s’agit d’incidents graves pouvant provoquer des réactions émotionnelles violentes chez les personnes concernées.
Par exemple :
- une agression verbale ou physique grave
- un accident du travail grave
- le décès soudain d’un collègue
- un incendie dans les locaux de l’entreprise
IDEWE aide votre organisation à se préparer et à intervenir lorsque de telles situations se produisent, de l’analyse de risques à la formation de votre personne de confiance. Découvrez comment.
Bon à savoir : en tant qu’organisation, vous êtes légalement tenu de prendre des mesures pour prévenir le stress post-traumatique.
Vous souhaitez identifier les risques au sein de votre organisation ?
Quelles sont les conséquences des incidents graves pour vous et vos travailleurs ?
Les événements traumatisants peuvent perturber vos travailleurs et votre organisation.
- Les travailleurs concernés réagissent très différemment à un incident : ils peuvent être en colère, confus, honteux ou souffrir de stress post-traumatique. Souvent, ils dorment moins bien ou ont plus de mal à se concentrer. Ces réactions sont normales, mais elles peuvent être accablantes.
- Les organisations constatent l’effet des événements traumatisants notamment dans leurs taux d’absentéisme et de productivité. Les personnes concernées ont besoin de temps pour se remettre, et les équipes ont besoin de temps pour retrouver leur plein rendement.
Il est donc essentiel de se préparer à des incidents graves. Une politique solide est nécessaire pour rendre les travailleurs concernés plus résilients et pour les aider à surmonter ce qui s’est passé.
Comment IDEWE soutient-il votre organisation ?
Nos experts assurent la prise en charge des travailleurs affectés pendant et après le choc. Avec vous, ils élaborent également un plan pour faire face aux événements traumatisants.
Vous êtes ainsi préparé aux imprévus et savez quoi faire :
- plan d’intervention psychosocial (PIPS) – Sur la base de notre audit de politique, nous vous aidons à élaborer un plan d’action fondé en matière de prévention, de prise en charge et de suivi.
- prise en charge rapide après un événement traumatisant – Dès qu’un événement survient, nos conseillers en prévention vous accompagnent, vous et vos travailleurs affectés, pendant la période qui suit immédiatement l’événement. Demandez de plus amples informations sur IDEWE Emergency Care 24/7.
- accompagnement individuel – Comment rétablir le bien-être mental, émotionnel et physique des personnes concernées ? Grâce au coaching et, éventuellement, à un accompagnement thérapeutique, nous répondons aux besoins personnels. Découvrez l’Employee Assistance Program (EAP).
- accompagnement en cas de deuil – Lorsque l’on perd un être cher, le chagrin persiste souvent longtemps. Comment gérer cela en tant qu’employeur ? IDEWE vous aide à ouvrir le dialogue.
- formations – Gérer de manière appropriée les agressions ou d’autres événements traumatisants au travail, cela s’apprend. Découvrez nos formations destinées aux supérieurs hiérarchiques, aux travailleurs et à l’équipe de prise en charge interne.
Quelles formations propose IDEWE en matière d’événements traumatisants ?
Les formations en entreprise suivantes vous aideront à vous préparer à faire face à des incidents graves et inattendus au sein de votre organisation :
Comment faire face aux événements traumatisants
Apprenez à gérer et à apporter votre soutien après des événements traumatisants tels que des accidents du travail graves ou des décès.
Comment faire face aux comportements agressifs : formation pour les supérieurs hiérarchiques
En tant que supérieur hiérarchique, apprenez à prévenir et à gérer l’agressivité au travail et à soutenir efficacement votre équipe après un incident.
Elaboration d'une politique de prévention en matière d'agression
Traitez les agressions à la source : apprenez à élaborer et à mettre en œuvre une politique réfléchie de prévention des agressions.
