Le deuil au travail

Le deuil au travail est un sujet souvent sous-estimé, mais qui peut avoir un impact considérable sur les travailleurs et les équipes. Lorsqu’un collaborateur perd un être cher, ce n’est pas seulement sa vie personnelle qui change soudainement, mais aussi sa présence au travail. En tant qu’employeur et organisation, il est important d’aborder cette question correctement.

Demander un soutien

Sur cette page :

Qu’entend-on par « deuil au travail » ?

Le deuil au travail fait référence à la manière dont une expérience de perte, par exemple le décès d’un membre de la famille, d’un ami ou d’un collègue, se répercute sur la vie professionnelle des travailleurs. Il s’agit d’un processus qui peut s’accompagner d’émotions telles que le chagrin, la colère, la confusion ou même la culpabilité. Chacun vit son deuil à sa manière, et il n’y a pas de durée fixe. Pour l’employeur, cela signifie qu’il faut offrir de l’espace et de la compréhension, sans tomber dans des solutions toutes faites. 

Préparez votre organisation à l’impact du deuil. 

Contactez votre conseiller en prévention aspects psychosociaux.

Quel est l’impact du deuil sur les travailleurs et les équipes ?

Une expérience de perte peut fortement influencer le fonctionnement d’un travailleur. Il peut s’agir d’une baisse de concentration, d’une diminution de l’énergie, d’une sensibilité émotionnelle et d’un engagement moindre. Les troubles physiques font également partie du processus de deuil : insomnie, fatigue, maux de tête, tensions corporelles ou perte d’appétit sont des réactions courantes. Ces réactions psychologiques et physiques sont une expression normale du chagrin, mais peuvent rendre le travail particulièrement difficile.

Le deuil peut également entraîner des problèmes de communication, une baisse de productivité, une augmentation du nombre d’erreurs et un besoin accru de moments de repos. Dans certains cas, cela peut même entraîner une absence (de longue durée). Le besoin de compréhension et de soutien de la part des collègues et des supérieurs hiérarchiques s’accroît.

L’équipe subit également l’impact d’une expérience de perte. Les tâches doivent être redistribuées, la dynamique et l’ambiance au sein de l’équipe peuvent changer et les collègues ne savent pas toujours comment réagir au mieux. C’est pourquoi il est important de ne pas se concentrer uniquement sur le travailleur en deuil, mais aussi sur l’équipe dans son ensemble. Une approche proactive, empathique et ouverte est essentielle pour soutenir à la fois l’individu et le fonctionnement de l’équipe.
 

Que pouvez-vous faire en tant qu’employeur pour accompagner le deuil ?

L’employeur joue un rôle clé dans le processus de deuil. En offrant reconnaissance et soutien, vous donnez à vos travailleurs la possibilité de faire leur deuil tout en retrouvant progressivement leur place au sein de l’organisation.

Quelques points d’attention importants :

  • Impliquez les supérieurs hiérarchiques et les RH. Ils sont les plus proches du travailleur et sont souvent le premier interlocuteur.
  • Faites preuve de reconnaissance et d’empathie. Le simple fait d’écouter peut déjà faire une grande différence, tant pour la personne concernée que pour ses collègues.
  • Faites preuve de flexibilité. Discutez des possibilités de congé de deuil. Adaptez temporairement les heures de travail, les pauses, les tâches ou les responsabilités si nécessaire.
  • Veillez à ce que la politique soit bien acceptée. Prenez des dispositions claires et communiquez-les de manière transparente au sein de l’équipe et de l’organisation.
     

Cinq conseils pratiques pour soutenir vos travailleurs

Une bonne approche du deuil nécessite non seulement une politique, mais aussi des actions concrètes. Grâce à ces conseils, vous ferez la différence pour les travailleurs qui perdent un collègue :

  1. Laissez place aux émotions. Permettez aux collègues de partager leurs sentiments lors d’une réunion d’équipe ou dans un cadre informel.
  2. Donnez des informations claires. Communiquez ouvertement sur le décès, ses conséquences sur le travail et le soutien possible.
  3. Encouragez la solidarité. Veillez à ce que l’équipe puisse faire un geste approprié, comme envoyer une carte ou assister aux funérailles.
  4. Respectez les limites personnelles. Tout le monde ne souhaite pas participer de la même manière aux moments de commémoration ou aux discussions.
  5. Prévoyez un suivi. Continuez à suivre l’évolution de la situation du travailleur et de l’équipe, même plusieurs semaines ou mois plus tard.
Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement pratique pour gérer les événements traumatisants et le deuil au travail ?

Suivez une formation

Comment aborder le deuil au sein de votre organisation ?

Il est souvent difficile de parler du deuil, mais la franchise aide à éviter les malentendus et les tensions. Discutez avec le travailleur concerné de ses besoins et de ce qui peut ou ne peut pas être partagé avec ses collègues. Encouragez ses collègues à réagir avec compréhension. Mentionnez explicitement le deuil dans la communication interne et indiquez clairement qu’il est normal de faire son deuil. Vous créerez ainsi une culture de travail où les émotions peuvent être abordées et où le respect des limites personnelles est primordial. De cette manière, le deuil ne reste pas un tabou, mais est reconnu comme une expérience humaine commune.

Quel soutien offre IDEWE en matière de deuil au travail ?

Vous voulez aborder le deuil au travail avec bienveillance ? Nos experts en aspects psychosociaux vous accompagnent dans :

  • l’intégration du deuil dans une politique en matière d’événements traumatisants ou d’absentéisme ;
  • l’accompagnement des supérieurs hiérarchiques et des RH dans leur rôle ;
  • le renforcement de la résilience au sein des équipes grâce à la supervision ;
  • la formation et le conseil des supérieurs hiérarchiques ou d’une équipe de prise en charge interne pour des entretiens de soutien et une prise en charge appropriée au sein de l’organisation.
Vous souhaitez préparer votre organisation à mieux gérer la perte et le deuil ? 

Contactez votre conseiller en prévention aspects psychosociaux.