Bureau régional de Namur
Planifier, modifier ou annuler un rendez-vous ?
Vous planifiez vos rendez-vous médicaux ou vos consultations avec un médecin du travail, un psychologue ou un ergonome via l’espace client My IDEWE. Vous ne voyez pas cette option apparaître ? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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Vous trouverez des informations sur vos vaccins (tels que l’hépatite, la grippe, le tétanos, etc.) et vos attestations médicales dans My IDEWE Personal.
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Pour toute question concernant les factures, les notes de crédit, la réception numérique des factures ou la modification de l’adresse d’expédition : Contactez le collaborateur du service clientèle de votre équipe de prévention fixe. Vous trouverez les coordonnées dans l’espace client My IDEWE, sous « Mes contacts ».
Où puis-je trouver mes factures et notes de crédit (aperçu ou copie) ?
Vous trouverez un aperçu et des copies de vos factures dans l’espace client My IDEWE, sous « Mes factures ». Vous pouvez également y télécharger des documents.Quand recevrai-je le montant de ma note de crédit ?
Une note de crédit peut être déduite d’une facture en suspens. Si vous n’avez pas de solde en suspens, envoyez un e-mail à l’adresse comptabiliteclients@idewe.be