Gérer la douleur sur le lieu de travail

Les travailleurs souffrant de douleurs persistantes comme des lombalgies ou des douleurs de la nuque et des épaules représentent un défi social grandissant. Pour les garder au travail ou favoriser leur réintégration, une approche intégrée et multidisciplinaire s’impose, dans laquelle les facteurs physiques et psychosociaux sont pris en compte.

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Qu’est-ce qu’une douleur persistante ?

Une douleur persistante est une douleur constante ou chronique qui dure plus longtemps que la période de guérison normale d’une maladie, d’une blessure ou d’une surcharge, ou qui persiste plus de trois à six mois. Lorsque le travail a une influence sur la douleur, ou que la douleur a un impact sur le travail, les travailleurs peuvent rencontrer des difficultés à assurer l’exécution de leurs tâches journalières. Cela a des conséquences sur leur productivité et leur bien-être, et conduit souvent à une absence de longue durée ou à de l’absentéisme. 

Un mode de vie sain, un état d’esprit positif et le soutien social au travail peuvent contribuer à une meilleure gestion de la douleur. La personne qui comprend ses troubles et les aborde avec moins d’anxiété souffre souvent moins durement de la douleur. C’est pourquoi nous investissons fortement dans les formations qui apprennent aux travailleurs à gérer ces douleurs persistantes.

Comment puis-je maintenir mes collaborateurs souffrant de douleurs persistantes au travail ?

Travailler en souffrant de douleurs persistantes demande de combiner adaptations et soin de soi. Quelques stratégies pratiques :

  • Utilisez des outils ergonomiques afin de réduire la charge ;
  • Planifiez des pauses courtes et régulières pour favoriser le mouvement et la détente ;
  • Adaptez les horaires de travail ou les tâches en concertation avec l’employeur ;
  • Suivez un programme d’éducation à la douleur pour mieux gérer les troubles ;
  • Demandez du soutien à vos collègues et à vos supérieurs hiérarchiques.

Quelles adaptations puis-je mettre en place en tant qu’employeur pour les travailleurs souffrant de douleurs persistantes ?

Les employeurs jouent un rôle crucial dans le soutien des travailleurs souffrant de douleurs persistantes. Les adaptations possibles sont :

  • L’amélioration de l’ergonomie sur le lieu de travail, par exemple la fourniture de bureaux et de chaises réglables ;
  • La flexibilité des horaires de travail ou offrir la possibilité de télétravail ;
  • Le coaching et la formation en matière de gestion de la douleur et de réduction du stress ;
  • L’attention portée au bien-être psychosocial ;
  • La mise en avant d’une culture de la communication, de sorte que les travailleurs se sentent soutenus dans l’expression de leurs problèmes.

Quels sont les troubles liés au travail les plus fréquents et comment puis-je les prévenir ?

Les troubles liés au travail peuvent varier en fonction du secteur et de la nature du travail. Les troubles les plus fréquents sont :

  • Les douleurs au dos et à la nuque causées par la position assise ou debout prolongée, ou la manipulation de charges lourdes.
  • Les douleurs aux épaules et aux poignets en raison de mouvements répétitifs comme la dactylographie ou le travail à la chaine.
  • Les troubles liés au stress et au burn-out qui s’accompagnent souvent d’une tension physique et de douleurs.

Quelles actions préventives pouvez-vous entreprendre ?

  • Bougez régulièrement et changez de position pendant le travail.
  • Utilisez des outils ergonomiques et assurez-vous d’adopter une position de travail adaptée.
  • Prenez suffisamment de pauses et appliquez des techniques de relaxation.
  • Veillez à ce que vos travailleurs puissent avoir un bon équilibre entre travail et vie privée.

Quel est le soutien proposé par IDEWE pour maintenir les travailleurs souffrant de douleurs en activité ou leur permettre de reprendre le travail plus rapidement ?

Le trajet « Gestion de la douleur au travail » suggère des pistes pour aider vos travailleurs à continuer à travailler ou pour accélérer leur reprise du travail. Notre point de départ ? Le travail, c’est la santé. Les experts d’IDEWE vous accompagnent en quatre phases :

  1. Sensibiliser
    Le trajet commence par la visite d’un de nos experts IDEWE. Il vous expliquera l’incidence de la douleur (persistante) sur le travail et sur le vécu de vos travailleurs et de leurs collègues. Il mettra également en avant comment le trajet vous aidera à maintenir vos travailleurs au travail et/ou à les accompagner dans le cadre de leur reprise du travail.
     
  2. Mesures et conclusions
    Le médecin du travail évalue si votre travailleur entre en considération pour le trajet « Gestion de la douleur au travail ». Si le médecin du travail décide de lancer le trajet, votre travailleur complètera un questionnaire qui déterminera la nature de ses douleurs et de ses éventuelles limitations, ainsi que sa situation personnelle, sa peur du mouvement, etc.
     
  3. Plan d’action
    Le médecin du travail établit un plan d’action individuel en concertation avec le conseiller en prévention ergonome, le conseiller en prévention aspects psychosociaux et le travailleur lui-même. Il importe que toutes les parties adhèrent au plan. C’est pourquoi le conseiller en prévention présente ce plan d’action au conseiller en prévention interne, au service RH et au supérieur hiérarchique. 

    Mesures possibles :
    • L’atelier « Gestion de la douleur au travail » ;
    • Des conseils ergonomiques sur le poste, les équipements ou la posture de travail ;
    • Le renvoi vers le secteur de la santé ou vers le programme de prévention des maux de dos de l’Agence fédérale des risques professionnels (Fedris) .

      Les experts voient également au-delà des trajets individuels. Ils vous enseignent comment votre organisation peut prévenir la douleur (et les absences qui y sont liées). Cela passe notamment par des conseils pour l’agencement ergonomique de vos lieux de travail ou des conseils pour l’achat de nouveaux équipements de travail ergonomiques.
       
  4. Évaluation
    Le médecin du travail assure le suivi de votre travailleur. Après six mois et/ou un an, vos travailleurs complètent à nouveau le questionnaire. Votre travailleur ainsi que le médecin du travail recevront ainsi un aperçu de l’évolution des mesures prises et de leur impact. S’il n’y a pas ou guère d’amélioration de la situation, le médecin du travail proposera alors d’autres solutions, en collaboration avec les autres experts d’IDEWE et votre organisation.

Besoin d’aide dans la gestion de la douleur au travail ? N’hésitez pas à nous le faire savoir

Découvrez comment la VAPH maintient les travailleurs souffrant de douleurs au travail

L’agence flamande pour les personnes en situation de handicap (VAPH) soutient les travailleurs souffrant de douleurs grâce à une approche intégrée. Elle mise sur des améliorations sur le plan de l’ergonomie et une éducation à la douleur pour protéger les travailleurs contre les problèmes liés au travail. Elle travaille en étroite collaboration avec les experts d’IDEWE. Regardez la vidéo et découvrez comment la VAPH maintient les travailleurs souffrant de douleurs au travail.

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