Étude IDEWE : un travailleur sur dix se sent obligé d’être joignable en dehors de ses heures de travail
Les vacances d’été approchent à grands pas. Pour de nombreux travailleurs, c’est l’occasion rêvée de faire une pause et de laisser le travail de côté. Près d’un travailleur sur dix (9 %) déclare toutefois que son supérieur hiérarchique attend de lui qu’il réponde à des messages professionnels en dehors des heures de travail. C’est ce qui ressort des nouveaux chiffres du Groupe IDEWE, service externe pour la prévention et la protection au travail. La situation s’est certes améliorée par rapport à 2022, quand 13 % des personnes étaient encore confrontées à cette pression pour demeurer joignables, mais il reste néanmoins important de passer de bons accords. Dès lors, IDEWE partage 8 conseils pratiques à l’intention des employeurs et des travailleurs.
- La pression pour demeurer joignable a bien diminué par rapport à 2022 et a même été réduite de moitié dans l’enseignement
- Cette baisse pourrait s’expliquer par la loi sur la déconnexion de 2023
- IDEWE partage 8 conseils pratiques liés à la déconnexion à l’intention des employeurs et des travailleurs
Les chiffres ne montrent pas seulement une évolution positive dans l’ensemble. Dans l’enseignement, la proportion de travailleurs qui ressentent une pression pour demeurer joignables a fortement diminué, passant de 20 % en 2022 à 10 % aujourd’hui. Dans les environnements de bureau également, les chiffres diminuent considérablement, passant de 10 % à 4 %. La plupart des autres secteurs affichent une stagnation ou une très légère baisse, comme dans la construction, les soins de santé, l’industrie, la logistique, le secteur public et le nettoyage.
Engagement, motivation et employabilité durable
C’est en grande partie grâce à la législation que la déconnexion est aujourd’hui un concept bien connu et que de nombreuses organisations ont mis en place une politique en la matière. Pourtant, la différence est surtout visible au niveau des équipes, selon Rosanne Volckaert, conseillère en prévention aspects psychosociaux chez IDEWE. « Il est essentiel d’adopter une politique en matière de déconnexion, mais celle-ci ne prend tout son sens que lorsque les collègues et les supérieurs hiérarchiques passent des accords concrets : quand doit-on être joignable ? Par quels canaux ? Qu’est-ce qui peut attendre ? Faire preuve de clarté à cet égard permet aux travailleurs de vraiment déconnecter après le travail, sans avoir l’impression de devoir rester joignables. »
« Les travailleurs qui parviennent à se reposer et à suffisamment recharger leurs batteries pendant les vacances ont généralement plus d’énergie, bénéficient d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et contrôlent mieux leur temps et leur capacité d’attention. Or, ce n’est possible qu’en étant capable de prendre mentalement du recul par rapport au travail, sans devoir répondre sans cesse à des e-mails, des messages ou des appels téléphoniques. Les employeurs y trouvent également leur compte : la déconnexion renforce l’engagement, la motivation ainsi que l’employabilité durable des travailleurs. »
Les prochaines vacances d’été sont le moment idéal pour déconnecter et vous ressourcer. IDEWE partage dès lors 8 conseils pratiques à l’intention des employeurs et des travailleurs :
Employeur
- Passez des accords avant de faire vos valises
Discutez à l’avance des moments où il est approprié ou non de prendre contact pendant les congés. Grâce à des accords clairs, vous éviterez les frustrations et les malentendus. - Laissez vos collaborateurs partir en vacances, pas les connaissances
Veillez à ce que les informations importantes ne soient pas détenues par une seule personne. Un transfert de tâches bien organisé et une documentation accessible permettent une déconnexion plus facile. - Tout ne doit pas être réglé tout de suite
Déterminez ce qui est vraiment urgent et ce qui peut sans problème attendre la fin des vacances. Cela permet d’éviter à vos travailleurs de rester joignables sans raison. - Informez également vos clients et partenaires
Communiquez en temps utile vos périodes de congé à vos clients et autres contacts externes. Adaptez les attentes et prévoyez des renforts suffisants pour éviter aux travailleurs de devoir intervenir. - Montrez l’exemple
Les supérieurs hiérarchiques donnent le ton. En prenant vous-même soin de déconnecter et en respectant les périodes de congé de vos collègues, vous aidez les autres à faire de même.
Travailleur
- Passez aussi vos notifications en mode vacances
Désactivez les notifications des e-mails, WhatsApp, Microsoft Teams ou d’autres applications professionnelles. Vous prendrez ainsi davantage de recul par rapport à votre travail. - Laissez-vous mutuellement profiter de vos vacances
Respectez les périodes de congé de vos collègues et ne les contactez que si c’est vraiment nécessaire. Ne pas déranger, c’est la norme, et non l’exception. - Faites attention à votre message d’absence
Si votre message d’absence interne indique « n’hésitez pas à m’appeler en cas de problème », attendez-vous à recevoir des appels à coup sûr. Précisez donc clairement quand vous êtes absent et qui peut être contacté à votre place.
* Les données sont basées sur les résultats des enquêtes menées par IDEWE auprès des travailleurs dans le cadre du bien-être psychosocial (ARPSi - analyse de risques aspects psychosociaux), auxquelles 168 732 répondants ont participé entre 2022 et 2025.
